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Le numérique est une technologie qui s’applique à toutes les activités et contribue à l’amélioration du niveau de leurs produits ou services et à l’efficacité de leurs procédés, donc de leur croissance et compétitivité. Le niveau d’équipement numérique des entreprises a crû de 26 %, pour atteindre 95 % des PME de plus de 5 salariés entre 2008 et 2011. Mais les micro-entreprises (- de 5) restent loin derrière avec 68 %. 30 % des chefs d‘entreprise déclarent éprouver des difficultés pour définir leur stratégie et leurs besoins numériques. L’appropriation par le tissu économique régional des usages numériques est inégale. C’est le cas des « usages avancés », utilisation experte des outils numériques, que sont les déclarations sociales et fiscales en ligne, l’utilisation de sites d’appels d’offres dématérialisées, la gestion de la paie en ligne, la sauvegarde des données en ligne et la réception de commandes via Internet… Ils impactent le plus la compétitivité des entreprises, mais n’ont progressé que de 6 %.
L’e-commerce croît fortement et offre de nouvelles opportunités de développement. En 2013, malgré un contexte difficile, les ventes sur internet ont continué de progresser. Plus de 600M de transactions en ligne ont été réalisées représentant 51,1 Mrds €, en hausse de 13,5% sur un an, et le nombre de transactions a lui bondi de 17,5%. Le chiffres d’affaires du m-commerce (vente à partir d’un mobile ou d’une tablette) a été multiplié par 6 en France entre 2011 et 2013, à près de 3Mrds €49. L’enquête réalisée en 2012 par l’association des e-commerçants de la Gironde a montré le fort dynamisme du secteur : près de 50% des entreprises ont déclaré avoir embauché en 2011 et plus de 85 % prévoyaient de recruter à court et moyen terme. Aussi, soutenir les acteurs économiques régionaux dans l’intégration des usages avancés du numérique, notamment des nouvelles formes de commercialisation, est impératif. Le développement de nouveaux usages dans les filières particulièrement « consommatrices » de TIC (tourisme, santé, industries culturelles, agroalimentaire, économie sociale et solidaire...) permettra d’améliorer leur performance. Au-delà, les nouveaux usages sont les catalyseurs de nouvelles activités et de nouveaux produits ; ils contribueront au renouvellement des domaines de spécialisation intelligente. La constitution d’un pôle numérique, Digital Aquitaine, rassemblant les principales structures associatives numériques, rendra visible les compétences des entreprises qui développeront les équipements et services assurant la bonne appropriation par les acteurs publics et privés des derniers outils numériques. La « Cité numérique », qui le matérialisera, mettra à la disposition des entreprises les moyens nécessaires à la digitalisation de leur activité : démonstrateurs de technologies et de produits numériques innovants, possibilités de formation de leurs salariés…La Cité, tête de réseau régional, sera la vitrine des savoir-faire aquitains au service des acteurs du territoire (Izarbel, Hélioparc, Pulséo, CréaVallée). Le volet « développement de produits et services TIC » est traité dans l’axe 1.