CHEQUE TRANSFORMATION NUMERIQUE ORIANA COUTURE

Notre activité nécessite un service à haute valeur ajoutée. La relation humaine en boutique et le conseil personnalisé est primordial. L'évolution du comportement d'achat est devenue notre challenge. La boutique doit être connectée pour répondre à ses clientes en temps réel. L'outil permet à Oriana un suivi client complet sur ces goûts et envies avec des procédures administratives réduites favorisant le temps consacré au conseil. L'aide de l'UE, nous a permis de développer cet outil adapté pour notre secteur, inexistant à ce jour. Quand une cliente pousse la porte pour un RDV ou un essayage, elle a une idée précise de ce qu'elle va trouver, cette connaissance augmente le taux de réussite de prise de commandes.